Algemene voorwaarden
1. Voorbereiding van de trap
De trap(pen) dienen voor aanvang van de werkzaamheden volledig glad, schoon, handschoon en vrij begaanbaar te zijn. De bij de opdracht verstrekte schuurinstructies maken onderdeel uit van de voorbereiding.
Tijdens het wrappen mogen in dezelfde ruimte of in open of aangrenzende ruimtes geen breek-, sloop-, zaag-, schuur- of andere stof veroorzakende werkzaamheden plaatsvinden.
Onze monteurs moeten de werkzaamheden onbelemmerd kunnen uitvoeren. Wanneer de voorbereiding onvoldoende is of andere werkzaamheden de uitvoering belemmeren, mogen de werkzaamheden worden gestaakt of verplaatst. Eventuele daaruit voortvloeiende extra kosten en voorrijkosten kunnen in rekening worden gebracht.
2. Betaling en materiaalkeuze
Indien een aanbetaling is overeengekomen, bedraagt deze 35% van het opdrachtbedrag en dient deze uiterlijk één maand voor aanvang van de werkzaamheden te zijn voldaan via de verstrekte betaallink.
De gekozen materiaaluitvoering is na bestelling bindend. Een wijziging na bestelling kan kosten met zich meebrengen. Kosten voor vervangend materiaal, reeds versneden materiaal, arbeid, vervoer en overige daarmee samenhangende kosten kunnen worden doorberekend.
Aan foto’s, beeldschermweergaven en andere afbeeldingen van materialen kunnen geen rechten worden ontleend. Kleur en structuur kunnen in de praktijk anders worden ervaren dan op een afbeelding.
Annulering nadat materialen voor de opdracht zijn aangeschaft is niet kosteloos mogelijk. Reeds gemaakte kosten worden in rekening gebracht.
3. Uitvoering van de werkzaamheden
De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de werkwijze en montagewijze van Trappenplakken.nl. Technische adviezen van onze monteurs zijn gericht op een deugdelijke uitvoering en afwerking.
Wanneer na montage aanvullende afwerking of werkzaamheden worden geadviseerd, bijvoorbeeld het aanbrengen van kitranden of het vervangen of herstellen van onderdelen, vallen gevolgen van het niet opvolgen van deze adviezen buiten onze verantwoordelijkheid en garantie.
Ondanks zorgvuldige uitvoering kunnen minimale of technisch onvermijdelijke beschadigingen tijdens de werkzaamheden niet altijd worden uitgesloten.
Wanneer een door de klant gewenste afwijking van onze werkwijze naar het oordeel van de monteur gevolgen kan hebben voor de kwaliteit of duurzaamheid van het werk, kan de monteur deze afwijking weigeren. Wordt hiervan op verzoek van de klant afgeweken, dan kan dit gevolgen hebben voor de garantie.
4. Bestaande toestand en ondergrond
De bestaande staat van de trap is bepalend voor het eindresultaat. Bestaande oneffenheden, kieren, gaten, deuken, beschadigingen, vervuiling of andere onregelmatigheden die na het wrappen zichtbaar blijven, vallen niet onder de garantie.
Verborgen gebreken die pas tijdens of na de montage zichtbaar worden, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Trappenplakken.nl.
Schade of afwijkingen die na afronding ontstaan door externe factoren, waaronder vocht, werking van de ondergrond, gruis, onafgewerkte wanden of andere onregelmatigheden in of rondom de ondergrond, vallen niet onder de garantie.
Wanneer voor een situatie die buiten de garantie valt alsnog een monteur moet worden ingepland, kunnen hiervoor voorrijkosten en eventuele overige kosten in rekening worden gebracht.
5. Garantie
Op de door Trappenplakken.nl uitgevoerde montage geldt een garantietermijn van 10 jaar. De garantie gaat in nadat de opdracht volledig is betaald.
De montagegarantie heeft betrekking op gebreken aan de door ons uitgevoerde montage, waaronder loslaten en luchtbellen, voor zover deze niet zijn veroorzaakt door een van de hieronder genoemde uitsluitingen.
Garantie geldt niet voor problemen of beschadigingen die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik van de trap, roken, onjuiste of onvoldoende reiniging, zware chemische reinigingsmiddelen, brand- of waterschade, de bestaande ondergrond, zelf veroorzaakte beschadigingen, reeds aanwezig vuil of vet, het niet opvolgen van adviezen van monteurs, bestaande oneffenheden of andere omstandigheden buiten de uitgevoerde montage.
Voor een garantieclaim dient de bijbehorende orderbevestiging of goedgekeurde offerte te kunnen worden overlegd.
6. Materiaal en kleur
Eventuele garantie van een leverancier op eigenschappen van het gebruikte materiaal geldt uitsluitend voor zover en onder de voorwaarden waaronder de betreffende leverancier deze garantie verstrekt.
Verkleuring, vlekken of kleurverschillen die ontstaan door gebruik, roken, onjuiste of onvoldoende reiniging, chemische middelen, brand- of waterschade of verborgen gebreken vallen niet onder de montagegarantie van Trappenplakken.nl.
7. Veiligheid
Onze monteurs dragen tijdens de werkzaamheden de voor hun werkzaamheden voorgeschreven werkkleding en veiligheidsschoenen. Hiervan kan om veiligheidsredenen niet worden afgeweken.
8. Voorbehoud van uitvoering
Wanneer niet aan de noodzakelijke voorwaarden voor een veilige en deugdelijke uitvoering wordt voldaan, kan Trappenplakken.nl besluiten de werkzaamheden niet uit te voeren of te verplaatsen. Eventuele extra kosten en voorrijkosten kunnen in rekening worden gebracht.
9. Communicatie
Communicatie over afspraken, wijzigingen, klachten en garantie geschiedt bij voorkeur schriftelijk per e-mail, zodat gemaakte afspraken voor beide partijen controleerbaar blijven.
Bedrijfsgegevens
Trappenplakken.nl
KvK: 87398966
BTW: NL864283726B01
E-mail: info@trappenplakken.nl